Nossos móveis são feitos com materiais premium, como alumínio, fibra, corda e
tecidos de alta qualidade, para garantir durabilidade. Além disso, oferecemos
garantia e orientamos os clientes sobre como cuidar dos móveis para que durem
ainda mais.
Embora nossos tecidos sejam impermeáveis, a água pode entrar pelas costuras,
botões ou zíperes em caso de chuva forte. Para evitar mofo e danos,
recomendamos manter a estofaria em local seco e arejado quando não estiver em
uso.

Sim! A garantia legal do produto perante o código de defesa do consumidor é de
90 dias. A garantia estendida dos produtos é oferecida como um diferencial pela
nossa empresa.
O alumínio possui garantia é de 2 anos, porém não se aplica em casos de riscos ou
constatado uso indevido, imprudente ou inadequado à função do produto em
questão e danos causados por agentes externos.
A fibra sintética é um produto com base de polietileno de alta qualidade. A
garantia é de 18 meses desde que não constatado uso indevido, imprudente,
danos causados por agentes externos.
A corda e o tricô náuticos são produtos com base de polipropileno de alta
qualidade, adequados para uso externo, porém quando exposto diretamente ao
sol, a tonalidade é reduzida. A garantia é de 12 meses, desde que não constatado
uso indevido.
A madeira, a depender do local de utilização e da sua exposição ao sol, poderá
perder a sua aparência original entre 3 a 12 meses. A garantia é de 90 dias, caso
apresentem defeitos de fabricação como descolagem, empenamento ou falhas
estruturais.
Para ombrelone e guarda sol, a garantia é de 6 meses para estrutura, exceto
quando identificado mau uso ou causas por acidentes naturais (chuvas, vento,
temporal). Para a lona da cobertura não há garantia, inclusive quanto a possível
desbotamento.
A garantia dos tecidos é de 90 dias, desde que não constatado uso indevido. Não
existe garantia quanto ao ressecamento do tecido devido à exposição solar, nem
possível desbotamento, todo produto exposto ao sol tende a ter descoloração.
A TRAMARE VARANDA CONCEPT garante assistência técnica de seus produtos em
qualquer período, ficando por conta do cliente os custos do serviço, caso esteja
fora do período da garantia.

Sim! É possível parcelar todas as compras em até 10x sem juros nos principais
cartões de crédito. O pagamento também pode ser realizado via PIX.

Sim! Nos estados em que possuímos lojas físicas, entregamos com frota própria. Nos
demais estados, entregamos via transportadora.
Os estados que possuímos lojas físicas são: Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do
Sul, Mato Grosso do Sul e São Paulo.

Nossa equipe comercial fará uma avaliação completa para te entregar um móvel
que tenha as medidas adequadas para o seu ambiente.